nuria

Pràctica 5: Mitjans Socials

Wed, 08 Jun 2011 15:46:00 +0200

MARCA: VUELING

OBJECTIU: Augmentar la base de dades, així com també incentivar en la població l’elecció de la companyia pels desplaçaments aeris.

TARGET: Inicialment gents jove, d’entre 18 i 35 anys, però en general dirigit a tothom qui faci ús del Facebook i vulgui participar en aquesta campanya.

CAMPANYA: La campanya consistiria en crear un grup al Facebook anomenat “Flying hoy means Vueling” (el slògan de la marca), on tothom qui volgués pogués fer-se membre i participar en el concurs. El concurs tractaria d’escriure al mur del grup el que volar significa per cada persona, iniciant la frase així: “flying hoy means…”. Les propostes haurien de ser creatives i divertides, de manera que la que més “likes” tingués cada setmana, guanyaria un bitllet de Vueling d’anada i tornada a un destí d’Espanya.

D’aquesta manera es tindria una base de dades al facebook sobre clients potencials i acuals de Vueling, que es podria utilitzar per accions posteriors. A més a més, el fet de que tothom proposés el que significa volar per ells, pot incentivar a la gent a viatjar amb avió i amb Vueling.

Pràctica Usabilitat: Anàlisi Heurístic de la web McLuhan Galaxy

Thu, 26 May 2011 13:42:00 +0200

L’analisi heurístic ens permet saber el nivell d’usabilitat d’una web, és a dir, si resulta fàcil i còmode navegar per una pàgina web o es fa dificultós. Per considerar que una web té una bona usabilitat aquesta ha de ser eficaç eficient i ha de satisfer a l’usuari, i per analitzar aquesta usabilitat existeixen diferents mètodes, un dels quals es la heurística i les 10 regles heurístiques de Jakob Nielsen.

He utilitzat aquestes 10 regles de Nielsen per dur a terme l’analisi d’usabilitat de la web de McLuhan Galaxy (http://www.mcluhangalaxy.net), una conferència que ha tingut lloc a Barcelona molt recentment.

1. Visibilitat de l’estat del sistema

En primper lloc, es pot considerar un error el fet que la url de la pàgina de McLuhan Galaxy (http://www.mcluhangalaxy.net) no varia en cap moment mentre s’està navegant per la web, pel que no facilita la navegació ni ajuda a l’usuari a orientar-se amb major facilitat.

En tot moment, a la part dreta de la web apareix l’apartat “Institutional Members” el qual, tot i estar segurament per donar més importància a aquesta informació, arriba a ser molest ja que ocupa una part bastant considerable en cada una de les pàgines de la web.

Un altre error que trobo es que al passar el ratolí per sobre “Program” a la barra superior, apareix un menú desplegable, del qual podem triar dues opcions: si triem una de les dues (per exemple “conference program”), ens desapareix per complert a la pantalla l’altre ocpió (“important dates”), la qual només apareix si tornem a passar el ratolí per la paraula “Program” de la barra de dalt. Això desorienta a l’usuari, ja que li pot passar desapercebuda la resta d’opcions del menú desplegable, al no ser que se’n recordi que si passava el ratolí per sobre de “Program” altres opcions. El mateix passa amb l’apartat “People”.

2. Ús del llenguatge dels usuaris

El llenguatge utilitzat en aquesta pàgina web és molt clar i concís. Resulta comprensible per qualsevol persona que entri a la web. A més a més no s’abusa de la redundància, els texos no són molt llargs ni pesats, cosa que ajuda a captar l’atenció de l’usuari, ja que no solem detenir-nos molt de temps a llegir quan veiem grans textos a la web.

Una cosa a destacar es que la web només la trobem en anglès, que tot i ser un idioma internacional que domina bastant gent, s’ha de tenir en compte que la conferència té lloc a Barcelona, pel que no estaria de més traduir-la també al castellà i al català.

3. Control i llibertat de l’usuari

L’usuari, en cas d’haver entrat a un apartat de la web per error, pot tornar enrere clicant el botó enrere del navegador, el qual no es troba integrat a la web. Una forma en la que l’usuari pot tornar a punt de partida immediatament és cliclant el logotip de McLuhan Galaxy, el qual ens redirigeix directament a la pàgina d’inici (“Home”). Cal afegir però, que gràcies ala barra que apareix a la part superior, l’usuari pot canviar fàcilment d’apartats sense cap necessitat de retornar a la pàgina inicial.

4. Consistència i estàndards

Un dels estàndards que aquesta web respecta és el fet de que al clicar el logotip ens redirigeix a la pàgina d’inici.

Una característica que és podria haver fet d’una altra manera es que la pàgina d’inci és molt llarga l’inci, i fa falta baixar fins a baix per veure-ho bé tot. Es podria haver estructurat d’alguna manera en la que simplement entrant ala web, a un cop d’ull l’usuari pogués veure el que pot trobar a la web.

A la pàgina d’inici, a la dreta apareix una imatge que sembla que sigui simplement decorativa, però resulta que si cliques en cada un dels quadradets, a la part esquerra la informació canvia. Això és una mica confús, i pot passar inadvertit per alguns usuaris.

A la barra que apareix a la part superior trobem el menú principal, el qual es troba fàcilment ja que està situat en una posició comuna a moltes webs.

Finalment, dir que a l’apartat “Institutional Members” que apareix constantment a la dreta, apareixen els logotips de tres institucions els quals sembla que si els cliquem ens redigiran a la pàgina web de la institució, però no és així. Aquest és un aspecte que s’hauria de tenir en compte, sobretot perquè apareixen en tot moment a qualsevol pàgina de la web.

5. Prevenció d’errors

No hi ha cap manera a la web de prevenir-nos d’un error. Navegant però, no m’he trobat amb cap error, a part del que apareix en el moment que em vull registrar. A l’haver finalitzat el congrés ja no es pot registrar ningú, però el botó l’han mantingut de manera innecessària. Aquest apartat es podria ometre ja i eliminar la opció de registrar-se.

6. Càrrega de la memòria de l’usuari

La navegació per aquesta web resulta fàcil gràcies a la barra de menú que trobem a la part superior. No requereix molta memòria per part de l’usuari, tret del que he comentat abans: al triar una de les opcions del menú desplegable de la barra de menú principal, no hi ha manera de veure a la pantalla les altres opcions no triades a no ser que es passi el ratolí per sobre. Això per tant sí que requereix memòria per part de l’usuari de que hi ha altres opcions a clicar i que passant el ratolí li apareixeran.

7. Flexibilitat i eficiència d’ús

Cal dir que aquesta web es bastant flexible pel que fa al seu ús per part d’usuaris “principiants” i “experts”. Pel que fa als principiants aquest poden trobar tota la informació essencial i bàsica de manera molt ràpida accedint pel menú principal. Pel usuaris més experts trobem un cercador per buscar directament el que interessa, així com un apartat de tags amb les paraules més cercades i habituals.

8. Diàlegs estètics i disseny minimalista

El disseny de la pàgina web és bastant minimalista, tant pel to i colors utilitzats com per la distribució i jerarquització de l’espai.

Podem accedir a la informació més important a través del menú principal; altres informacions i noticies es troben si a la pàgina d’inici es baixa cap a baix (ja en un pla secundari); i la informació que es vol destacar més, apareix al centre d ela pàgina d’inci, acompanyada d’una imatge que al clicar sobre cada un dels diferents quadradets (cada un representa unes dates que tenen a veure amb McLuhan Galaxy), la informació del centre varia (aquesta informació apareix resumida, i es dona la opció de clicar un botó on trobem la informació ampliada).

Cal dir que la web no resulta carregada ni agobia, gràcies al color blanc dominant i als espais en blanc que es troben. Això facilita la navegació i la predisposició de l’usuari a fer-ne un millor ús.

9. Diagnòstic i recuperació d’errors

Quan apareix un error aquest queda clarament comunicat a l’usuari (en vermell i amb una creu, destacant per sobre de tota la resta de la web). Aquest es el cas de quan intentem registrar-nos un cop acabada la conferència. A l’usuari li queda clar que el registre no es pot dur a terme, però no se li comunica el perquè, només se li diu que no es pot encara, i que els “general terms and conditions” han de ser acceptats, cosa que resulta confusa ja que en cap lloc podem trobar-los. Per tant, l’usuari no sap que ha de fer per solucionar o entendre aquest error.

10. Ajuda i documentació

Aniria bé incloure un apartat on els usuaris poguessin consultar dubtes, on trobessin FAQs, i poguessin contactar de manera directa amb la organització de la conferencia. Es veritat que hi ha un apartat de contacte, però no transmet molta confiança i fiabilitat de que el que es vol comunicar arribi a la organització i se n’obtingui una resposta. A més la manera de contacte es general, i si es donés la opció de classificar els missatges segons la temàtica (dubtes sobre la conferència, ajuda per a la navegació, problemes de registre, etc.), el feedback seria molt més ràpid i eficient.

CONCLUSIÓ

Es pot concloure que la pàgina web de McLuhan Galaxy té un nivell d’usabilitat acceptable però no del tot bo, ja que, com aspecte positiu podem trobar la informació més important de manera ràpida i directa, i utilitza un llenguatge i una distribució de l’espai que facilita molt la navegació per part d’usuaris tant principiants com experts. No es pot considerar però que tingui una bona usabilitat ja que presenta bastants obstacles que poden desorientar a l’usuari, com el fet que l’url no variï en cap moment, que alguns desplegables del menú principal quedin amagats i sobretot que no hi hagi un apartat d’ajuda i contacte més complert i pròxim a l’usuari.

Per tant doncs, es pot concloure que aquesta web necessitaria alguns canvis per complir un bon nivell d’usabilitat, però que tampoc resulta una web incomoda i agobiant que dificulti el seu ús.

Campanya On-line Plastidecor

Thu, 05 May 2011 13:45:26 +0200

OBJECTIU. L’objectiu principal de la campanya és crear notorietat de marca, a la vegada que recordatori. A més a més es pretén augmentar el nombre d’usuaris d’aquests colors, així com abarcar un target més ampli, que no només el públic infantil.

TARGET. El target principal són usuaris de noves tecnologies, als quals se’ls vol fer recuperar l’ús de les eines de dibuix convencionals, i en aquest cas en concret, dels Plastidecors. També es prentén que a més de promoure l’ús de Plastidecors de colors en aquest públic, aquests tinguin en compte la marca a l’hora de regalar-la a familiars o coneguts d’edat més petita.

CAMPANYA. Es durà a terme a la xarxa social Facebook, creant la opció de comentar als murs, estats, fotografies, etc, així com també al chat, mitjançant l’ús de plastidecors virtuals. És a dir, s’afegirà un botó amb el nom de Plastidecor que al clicar-lo s’obrirà la opció de seleccionar un color. Llavors a mà alçada, amb el ratolí o el touch pad dels portatils, els usuaris podran dibuixar el que vulguin, interactuant així d’una manera més original amb els seus amics. Cal afegir que el cursor, mentre s’estigués usant l’aplicació, es convertirà en un Plastidecor del color seleccionat.

2 articles interessants

Thu, 28 Apr 2011 13:25:21 +0200

Pràctica 1: Cas Pràctic (SEM vs. SEO)

Thu, 14 Apr 2011 13:07:00 +0200

Creiem que si Alec Brownstein hagués utilitzat una acció de SEO amb la seva pròpia pàgina web no hauria tingut uns resultats tant bons i immediats com els que va tenir. Una acció SEO li hauria requerit més temps i dedicació a l’hora de posicionar la seva pàgina web ja que, en no haver-hi una inversió econòmica, el que es valora és l’eficiència de la pàgina basant-se en una sèrie de variables establertes per cada buscador. Així, l’aparició en posicions privilegiades no depèn només de l’usuari promotor sino de tots els altres que participen a la xarxa. L’entorn, doncs hauria condicionat els resultats de posicionament. En canvi, tot i que per SEM els usuaris també són condicionants (depenent del què busquin -paraules clau- arribaran a l’anunci o no) la inversió econòmica afavoreix la posició en els resultats de cerca igualment.

Alec Brownstein va comprar unes paraules clau molt determinades, havent interpretat prèviament les possibles cerques que podia realitzar el seu “target group”. Així, va triar fer una acció de SEM en comptes de SEO, ja que d’aquesta manera s’assegurava l’aparició en els primers llocs de resultats de la cerca. A més, el fet de comprar els noms dels creatius, va permetre-li personalitzar el missatge, de manera que aquest arribava de manera directa als receptors.

SEO

Avantatges

Gratuïtat
Es manté a més llarg termini
Permet l’accés directe al lloc web de l’anunciant
Una bona posició SEO garanteix que la pàgina web és de qualitat

Inconvenients

Dependencia de l’entorn, de les variables i de les cerques dels usuaris
Procés lent per aconeseguir bona posició
No assegura l’èxit, es imprevisible
Requereix molt d’esforç i dedicació

SEM

Avantatges

Control dels resultats
Resultat a curt termini
No requereix esforç ,és enllà de la inversió econòmica i el plantejament inical del missatge
Permet l’accés directe al lloc web de l’anunciant ampliant la infomració que s’ofereix a primera vista

Inconvenients

Requereix inversió econòmica
Pot generar adeveristat al no tractar-se un resultat normal de cerca (és percep com publicitat)
Cal tenir molta consciència de les paraules clau que es compren, sinó pot ser una inversió perduda
L’anunci no perdura en el temps, ja que depèn de la inversió de la competència i dels clicks dels usuaris

Pràctica 1: Cercadors

Thu, 14 Apr 2011 12:31:32 +0200

INTERNACIONALS

Google: www.google.com
Yahoo: www.yahoo.com
Bing: www.bing.com
Lycos: www.lycos.com
Clusty: www.clusty.com

ESPANYOLS

Gennio: www.gennio.com
Hispavista: www.hispavista.com
Ozú: www.ozu.es
Terra: www.terra.es
Yacom: www.ya.com
Trovit: www.trovit.es

CATALANS

Cercat: www.cercat.com
Vilaweb: www.nosaltres.cat
Xarxacat: www.xarxacat.cat
Som-hi: som-hi.com
Que: que.cat

125 years of history..

Thu, 07 Apr 2011 13:12:40 +0200

125 years of history..